Algemene voorwaarden Safety4you BV (B2B)

Toepassing: webshop, showroom, telefonische verkoop, email, offertes en vakbeurzen. 

Artikel 1 – Definities en algemene bepalingen
1.1 SAFETY4YOU BV: SAFETY4YOU BV, handelend onder de naam Safety4you, gevestigd aan Uraniumweg 10, 8445 PH Heerenveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65785150, BTW‑nummer NL8562.58.672B01.
1.2 Afnemer: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf, opleiding of beroepsvoorbereiding en met SAFETY4YOU BV een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
1.3 Schriftelijk: per e‑mail of ander duurzaam communicatiemiddel.
1.4 Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de overeenkomst ter beschikking gesteld via de website, orderbevestiging en/of op verzoek.

Artikel 2 – Zakelijk karakter (B2B – geen consumentenkoop)
2.1 SAFETY4YOU BV levert uitsluitend in het kader van zakelijke transacties (B2B).
2.2 Onder zakelijke afnemers worden mede verstaan: starters (in oprichting), studenten (in het kader van opleiding of beroepsvoorbereiding) en onderwijs‑ en opleidingsinstituten.
2.3 Door het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een offerte verklaart de afnemer niet te handelen als consument. Consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht, zijn niet van toepassing.
2.4 SAFETY4YOU BV behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren indien twijfel bestaat over het zakelijke karakter.

Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten, ongeacht of deze tot stand komen via webshop, telefoon, e‑mail, showroom of vakbeurs.
3.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen en gelden alleen voor de betreffende overeenkomst.
3.3 Algemene voorwaarden van de afnemer zijn niet van toepassing en worden uitgesloten.

Artikel 4 – Offertes, aanbiedingen, acties en prijzen 
4.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 In offertes vermelde prijzen en (indicatieve) levertijden zijn geldig tot de daarin genoemde datum.
4.3 Alle op de webshop, in drukwerk en in andere uitingen vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen en kennelijke fouten.
4.4 Acties en aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en niet combineerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien meerdere acties, aanbiedingen of promoties van toepassing lijken, kan slechts één actie worden toegepast. Acties en promoties zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op eerder gesloten overeenkomsten, reserveringen, beursbestellingen of bestellingen met een afgesproken afname- of levertermijn. SAFETY4YOU BV bepaalt welke actie van toepassing is.
4.5 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, exclusief verzendkosten en exclusief eventuele aanvullende kosten of toeslagen (zoals handling‑, transport‑, palletkosten en toeslagen voor vloeistoffen en/of gevaarlijke stoffen), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.6 Productinformatie en samenstelling. Productinformatie op de website, in brochures of andere uitingen is bedoeld ter illustratie. Door de aard van digitale systemen en doordat informatie deels afkomstig is van leveranciers en regelmatig kan wijzigen, kan SAFETY4YOU BV niet garanderen dat alle ingrediënten, samenstellingen (waaronder volledige INCI‑lijsten), varianten of wijzigingen altijd volledig en actueel online worden weergegeven. De informatie op de verpakking en/of het product zelf is leidend. Afwijkingen of onvolledigheden in online productinformatie vormen geen grond voor annulering, ontbinding of retour, tenzij het product daardoor niet voldoet aan de overeenkomst of de geldende wet‑ en regelgeving.
4.7 Productafbeeldingen en productpresentatie. Afbeeldingen, kleuren en overige visuele weergaven van producten zoals gebruikt in de webshop, brochures of andere uitingen dienen uitsluitend ter illustratie. Afwijkingen kunnen ontstaan door instellingen van beeldschermen, belichting, drukwerk of fabrieksafbeeldingen. Verpakkingen, etiketten en uiterlijke presentatie van producten kunnen door de fabrikant tussentijds worden gewijzigd, zonder dat dit invloed heeft op de samenstelling, functionaliteit of professionele toepassing van het product. Kleine afwijkingen in afmetingen (binnen gebruikelijke productietoleranties), afwerking of detaillering kunnen voorkomen. Dit kan het gevolg zijn van verschillende productiebatches, technische verbeteringen of aanpassingen door de fabrikant. Dergelijke beperkte afwijkingen zijn normaal bij professioneel vervaardigde producten en hebben geen invloed op de kwaliteit, functionaliteit of het beoogde professionele gebruik. Deze geven geen recht op annulering, ontbinding of retour, mits het geleverde product overeenkomt met het bestelde type en doel. Indien de afnemer voorafgaand aan aankoop aanvullende of specifieke productinformatie wenst, dient zij hierover vóór bestelling contact op te nemen met SAFETY4YOU BV.
4.8 Prijsaanpassing bij externe factoren. Indien SAFETY4YOU BV met de afnemer een prijs is overeengekomen, is SAFETY4YOU BV gerechtigd deze prijs te wijzigen indien zich tussen het moment van totstandkoming van de overeenkomst en levering aantoonbare wijzigingen voordoen in kostprijsbepalende factoren, zoals grondstoffen, transportkosten of andere onvoorziene externe omstandigheden. SAFETY4YOU BV zal de afnemer hiervan tijdig op de hoogte stellen.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst en reservering 
5.1 Na acceptatie van een offerte kan SAFETY4YOU BV een orderbevestiging sturen onder voorbehoud van ontvangst van de overeengekomen (aan)betaling.
5.2 Tot ontvangst van de (aan)betaling is sprake van een voorlopige reservering en is nog geen definitieve overeenkomst tot stand gekomen.
5.3 De reservering wordt aangehouden gedurende de in de orderbevestiging genoemde termijn, tenzij schriftelijk anders vermeld. Indien de (aan)betaling uitblijft binnen deze termijn, vervalt de reservering automatisch en worden de goederen weer vrijgegeven, zonder dat over en weer verplichtingen ontstaan.

Artikel 6 – Betaling
6.1 Alle leveringen vinden uitsluitend plaats na 100% vooruitbetaling. Afwijkingen hierop, waaronder betalingen in termijnen of vaste betaalafspraken, zijn uitsluitend mogelijk indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen en vastgelegd in een door SAFETY4YOU BV bevestigde offerte of overeenkomst.
6.2 Aanbetaling. Bij bestelling van apparatuur, saloninrichting en meubilair dient vóór reservering van de goederen een aanbetaling van minimaal 20% van het totale orderbedrag (exclusief btw) te worden voldaan. Bij groot meubilair, behandelstoelen en specialistische apparatuur geldt een minimale aanbetaling van €500,-. Aanbetalingen worden onder geen enkele voorwaarde gerestitueerd.
6.3 Restbetaling en levering. Het resterende bedrag dient uiterlijk twee (2) werkdagen vóór de geplande verzenddatum op de rekening van SAFETY4YOU BV te zijn bijgeschreven. Indien tijdige betaling uitblijft, bestaat geen recht op levering. Indien reeds een levering is ingepland of aangevangen en bij aflevering blijkt dat (volledige) betaling niet kan worden voldaan, is SAFETY4YOU BV gerechtigd de levering te weigeren of af te breken. Alle hieruit voortvloeiende kosten, waaronder transport‑, retour‑ en eventuele opslagkosten, komen volledig voor rekening van de afnemer.
6.4 Betaalmethoden. Beschikbare betaalmethoden worden vermeld op de website van SAFETY4YOU BV In de showroom kan, indien van toepassing, per pin en/of contant worden betaald. De uiteindelijke beschikbare betaalmogelijkheden in de showroom worden bepaald door SAFETY4YOU BV en kunnen per situatie verschillen. 
6.5 Correcte gegevens. De afnemer is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van betaalgegevens (bij automatische incasso’s), het btw-nummer en factuurgegevens. Onjuistheden of wijzigingen dienen onverwijld aan SAFETY4YOU BV te worden gemeld.

Artikel 7 – Verzendkosten, levering en transport
7.1 Verzendkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders vermeld. De actuele tarieven zijn afhankelijk van gewicht, omvang, bestemming en type product en worden gecommuniceerd via de webshop, offerte of orderbevestiging.
7.2 Voor vloeistoffen, brandbare stoffen, zware of volumineuze producten (zoals behandelstoelen, meubilair en apparatuur) worden aanvullende verzend‑ of handlingkosten gerekend. Eventuele toeslagen of extra handling‑ en transportkosten worden vooraf gecommuniceerd en zijn verschuldigd.
7.3 Uitlevering vindt zo spoedig mogelijk plaats na ontvangst van volledige betaling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. SAFETY4YOU BV streeft ernaar bestellingen binnen twee (2) werkdagen aan het transportbedrijf aan te bieden. Eventuele levertijdindicaties zijn niet bindend. Overschrijding van een levertijd, waaronder als gevolg van onvoorziene externe factoren, geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van betalingsverplichtingen. Wanneer bepaalde producten niet voorradig zijn of wanneer er om welke reden dan ook niet tijdig kan worden uitgeleverd, neemt de orderafdeling van SAFETY4YOU BV contact op met de afnemer.
7.4 SAFETY4YOU BV is gerechtigd de levering in gedeelten uit te voeren. In dat geval is SAFETY4YOU BV bevoegd afzonderlijke facturen te verzenden voor de geleverde gedeelten.
7.5 Als afleveradres geldt het adres dat de afnemer voor levering aan SAFETY4YOU BV kenbaar heeft gemaakt. Wanneer het adres onjuist of onvolledig is opgegeven en levering daardoor niet of vertraagd kan plaatsvinden, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de afnemer.
7.6 De afnemer is verplicht tot afname van de bestelde goederen op het moment dat deze aan hem worden bezorgd, dan wel aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de te leveren goederen om welke redenen dan ook niet door de afnemer worden afgenomen, zijn verdere kosten, waaronder opslag en annuleringskosten, voor rekening en risico van de afnemer.
7.7 Bij levering van goederen die per pallet of speciaal transport worden aangeleverd, dient de afnemer zorg te dragen voor aanwezigheid op het opgegeven afleveradres. Indien levering niet kan plaatsvinden doordat niemand aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen, kunnen kosten voor een nieuwe levering en/of retourtransport in rekening worden gebracht.
7.8 Indien de afnemer niet volledig heeft voldaan aan eerdere betalingsverplichtingen, worden leveringen van nieuwe of reeds geplande bestellingen uitgesteld totdat deze betalingsverplichtingen volledig zijn voldaan.
7.9 Indien levering op verzoek van de afnemer wordt uitgesteld of niet kan plaatsvinden door omstandigheden aan de zijde van de afnemer, is SAFETY4YOU BV gerechtigd opslagkosten en eventuele aanvullende handlingkosten in rekening te brengen.
7.10 SAFETY4YOU BV bepaalt het transportmiddel naar eigen inzicht. Indien de afnemer een andere wijze van transport wenst, komen de eventuele extra kosten daarvan voor rekening van de afnemer.
7.11 Meubilair, stoelen en apparatuur worden standaard geleverd tot de eerste drempel op de begane grond, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De afnemer is verantwoordelijk voor een goed bereikbare en veilige toegang tot de plaats van levering. Indien de toegang wordt bemoeilijkt door omstandigheden zoals hoogteverschillen, onverharde ondergrond, obstakels of beperkte ruimte, is SAFETY4YOU BV gerechtigd de levering aan te passen, uit te stellen of te beperken tot een door haar te bepalen geschikte locatie. Eventuele extra kosten en risico’s zijn voor rekening van de afnemer.
7.12 Leveringen naar een andere verdieping of specifieke plaatsing worden uitsluitend uitgevoerd op schriftelijk verzoek en tegen een vooraf overeengekomen meerprijs. Mondelinge afspraken hierover zijn niet bindend.
7.13 De afnemer is verplicht de goederen direct bij ontvangst te controleren.
7.14 Het risico van de goederen gaat over op de afnemer bij levering.

Artikel 8 – Reclamatie, transportschade en controleplicht
8.1 Zichtbare gebreken, transportschade of verkeerd geleverde producten dienen direct bij ontvangst en vóór ingebruikname schriftelijk te worden gemeld.
8.2 Bij transportschade of verkeerd geleverde producten dient de afnemer duidelijk beeldmateriaal aan te leveren, waaronder foto’s van het product, de buitenverpakking en het verzendlabel, en de verpakking te bewaren totdat de melding is afgehandeld.
8.3 Verborgen gebreken. Gebreken die bij levering reeds aanwezig waren, maar die bij een normale en zorgvuldige controle bij ontvangst niet zichtbaar of redelijkerwijs niet kenbaar waren en die zich pas na levering openbaren bij normaal en deskundig gebruik. Verborgen gebreken dienen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen schriftelijk te worden gemeld. Van de afnemer wordt verwacht dat de goederen direct na ontvangst worden uitgepakt en gecontroleerd.
8.4 Na het verstrijken van deze termijnen vervalt het recht op reclamatie. Gebreken die ontstaan na ingebruikname of na verloop van tijd worden niet aangemerkt als een gebrek bij levering.

Artikel 9 – Annulering (geen recht)
9.1 Onder annulering wordt verstaan: iedere eenzijdige beëindiging, intrekking of herroeping van de bestelling door de afnemer na totstandkoming van de overeenkomst, ongeacht of de goederen reeds zijn verzonden, geleverd, ingepland voor levering of door de afnemer worden geweigerd bij aflevering.
9.2 In B2B‑verhoudingen bestaat geen wettelijk herroepings‑ of annuleringsrecht.
9.3 Annulering na totstandkoming van de overeenkomst is uitsluitend mogelijk indien SAFETY4YOU BV hiermee voorafgaand en schriftelijk instemt.
9.4 Indien annulering door SAFETY4YOU BV wordt toegestaan, is SAFETY4YOU BV gerechtigd een annuleringsvergoeding van 30% van de totale aankoopsom (netto) in rekening te brengen, te vermeerderen met 21% btw, alsmede de reeds gemaakte kosten, waaronder maar niet uitsluitend verzend‑, retour‑, handling‑, opslag‑ en logistieke kosten (waaronder heen‑ en terugzending).

Artikel 10 – Retouren en omruil (B2B)
10.1 Retourneren of omruilen is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van SAFETY4YOU BV.
10.2 Retour kan uitsluitend worden toegestaan in de volgende gevallen:

• aantoonbaar verkeerd geleverd product;
• transportschade die tijdig en correct is gemeld conform artikel 8;
• een fabrieks- of productiefout die bij levering aanwezig was;
• een defect dat zich tijdens normaal gebruik openbaart, uitsluitend voor onderzoek en garantieafhandeling conform artikel 12;
• indien SAFETY4YOU BV op grond van artikel 9.3 een annulering heeft geaccepteerd nadat levering heeft plaatsgevonden.

10.3 Omruiling. De afnemer heeft geen recht op omruiling van producten. Omruiling van producten is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van SAFETY4YOU BV en uitsluitend onder door SAFETY4YOU BV te bepalen voorwaarden in een B2B‑context. SAFETY4YOU BV is niet verplicht om met een verzoek tot omruiling in te stemmen. In afwijking hiervan is omruiling uitsluitend toegestaan voor werkkleding, en alleen onder de volgende voorwaarden:

• omruiling is mogelijk binnen 7 werkdagen na ontvangst;
• de werkkleding is ongedragen, onbeschadigd en verkeert in originele staat en verpakking;
• originele labels en prijskaartjes zijn nog bevestigd;
• omruiling is beperkt tot maat en/of kleur van hetzelfde artikel;
• omruiling is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van SAFETY4YOU BV

Indien de oorspronkelijke aankoop van werkkleding is gedaan tegen een actie‑ of aanbiedingsprijs, is omruiling uitsluitend mogelijk naar dezelfde actievariant(en) (model, kleur en/of materiaal) die onder die actie vielen en zolang de voorraad strekt. Indien de afnemer kiest voor een variant die niet onder de actie viel, is omruiling uitsluitend mogelijk tegen bijbetaling van het prijsverschil ten opzichte van de geldende reguliere verkoopprijs. Omruiling van werkkleding die is aangeschaft in de showroom, op vakbeurzen of tijdens evenementen is uitgesloten.

10.4 Retourprocedure.
Stap 1 – Retourverzoek indienen. Indien de afnemer een defect product heeft ontvangen, of een product wenst te retourneren op één van de in artikel 10.2 en, indien van toepassing, artikel 10.3 genoemde gronden, dient eerst een schriftelijk retourverzoek te worden ingediend via deze link: Retourneren | Safety4yoU
Stap 2 – Termijn retourverzoek. Het retourverzoek dient binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen te worden ingediend. Retourzendingen die buiten deze termijn worden aangemeld of zonder voorafgaand schriftelijk retourverzoek worden verzonden, komen niet voor acceptatie in aanmerking.
Stap 3 – Beoordeling door SAFETY4YOU BV. SAFETY4YOU BV beoordeelt het verzoek op basis van artikel 10.2. Retourverzoeken wegens verkeerd bestellen door de afnemer vormen geen zelfstandig recht op retour en worden, indien al toegestaan, uitsluitend behandeld als annulering conform artikel 9.
Stap 4 – Instructies na goedkeuring. Na schriftelijke goedkeuring ontvangt de afnemer van SAFETY4YOU BV instructies voor de wijze van retourneren.
Stap 5 – Terugzenden na goedkeuring. De goederen dienen binnen 7 werkdagen na schriftelijke goedkeuring te worden teruggezonden, ongebruikt, compleet en in originele, onbeschadigde verpakking, tenzij sprake is van een defect of transportschade.
Stap 6 – Verzendvoorwaarden en risico. Retourzendingen dienen op eigen kosten van de afnemer te worden verzonden en te zijn voorzien van een volledig ingevuld retourformulier. Dit betekent dat de afnemer bij het terugzenden zelf zorgdraagt voor betaling van de verzend‑ en portokosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien na beoordeling door SAFETY4YOU BV blijkt dat sprake is van een fabrieksfout, defect of een andere fout die niet aan de afnemer kan worden toegerekend, worden de redelijke retourverzendkosten aan de afnemer vergoed. Het risico van de retourzending berust bij de afnemer totdat de goederen door SAFETY4YOU BV zijn ontvangen. Ter voorkoming van geschillen adviseert SAFETY4YOU BV de retourzending aangetekend te versturen. Ongefrankeerde, onvoldoende gefrankeerde of onaangemelde retourzendingen kunnen worden geweigerd. Eventuele extra (porto)kosten worden aan de afnemer doorberekend.
Stap 7 – Staat van ontvangst en (gedeeltelijke) vergoeding. Indien na ontvangst blijkt dat de goederen zijn gebruikt, beschadigd, incompleet zijn of anderszins niet voldoen aan de retourvoorwaarden, behoudt SAFETY4YOU BV zich het recht voor de retour geheel of gedeeltelijk te weigeren of slechts een gedeeltelijke vergoeding of tegoed te verstrekken.
Stap 8 – Afhandeling. Na ontvangst en beoordeling stelt SAFETY4YOU BV vast of sprake is van een situatie als bedoeld in artikel 10.2. Indien de retour terecht is, vindt verdere afhandeling plaats conform artikel 11 (spaarpunten en restitutie).

10.5 Uitsluitingen. Retour of omruil is uitgesloten voor aankopen gedaan:

• in de showroom;
• direct meegenomen op vakbeurzen;
• tijdens demonstraties of presentaties waarbij producten zijn uitgepakt, getoond of getest;
• aanbiedingen en actieproducten;
• digitale producten en online trainingen;
• hygiëne‑ en verbruiksartikelen en cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken

tenzij sprake is van een situatie als bedoeld in artikel 10.2. Deze aankopen worden gedaan op basis van persoonlijk advies, directe productpresentatie en eigen beoordeling door de afnemer en worden geleverd zoals gezien, getest en beoordeeld op geschiktheid voor het beoogde gebruik door de afnemer. Subjectieve redenen, waaronder persoonlijke voorkeur, smaak of beleving, vormen geen grond voor retour of omruil.

Artikel 11 – Spaarpunten en restitutie
11.1 Spaarpunten – definitie en werking. Spaarpunten zijn een door SAFETY4YOU BV toegekend loyaliteitstegoed dat kan worden gebruikt binnen het door SAFETY4YOU BV gehanteerde spaarpuntensysteem. De uitvoering en technische werking van het spaarpuntensysteem worden nader toegelicht op de website van SAFETY4YOU BV en kunnen door haar worden aangepast.
11.2 Geldigheidsduur. Spaarpunten hebben een geldigheidsduur van 24 maanden vanaf de datum van toekenning.
11.3 Inzet van spaarpunten. Spaarpunten kunnen bij het plaatsen van een bestelling worden ingezet tot maximaal 50% van het totale orderbedrag exclusief btw, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.4 Verzilveren van spaarpunten. Het verzilveren van spaarpunten is uitsluitend mogelijk via het persoonlijke online account van de afnemer op de website van SAFETY4YOU BV Inwisseling via e‑mail, telefoon, showroom of andere kanalen is uitgesloten. Spaarpunten zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.5 Retour – verwerking in spaarpunten. Indien een retour op grond van artikel 10.2 door SAFETY4YOU BV wordt geaccepteerd, wordt het door SAFETY4YOU BV vastgestelde te vergoeden bedrag standaard verwerkt in spaarpunten. De toegekende spaarpunten worden toegevoegd aan het online klantaccount van de Afnemer.
11.6 Uitsluitingen bij retour en annulering. Voor producten waarvoor op grond van artikel 10 geen retourrecht geldt, vindt geen restitutie plaats, ook niet in de vorm van spaarpunten. Dit betreft onder meer aankopen gedaan via vakbeurzen, aanbiedingen en digitale producten of online trainingen.
11.7 Annulering (coulance). Annulering is geen recht (artikel 9). Indien SAFETY4YOU BV desondanks schriftelijk instemt met een annulering (coulance), wordt een eventueel door SAFETY4YOU BV vastgesteld resterend saldo standaard verwerkt in spaarpunten. Dit resterend saldo wordt vastgesteld na aftrek van niet‑restitueerbare aanbetalingen conform artikel 6.2 en door SAFETY4YOU BV reeds gemaakte kosten (waaronder verzend‑, retour‑, handling‑, opslag‑ en logistieke kosten).
11.8 Restitutie in geld (uitzondering). Indien de afnemer uitdrukkelijk verzoekt om restitutie in geld, kan SAFETY4YOU BV hier uitsluitend schriftelijk mee instemmen. In dat geval is SAFETY4YOU BV gerechtigd, afhankelijk van de omstandigheden, aanvullende inhoudingen toe te passen, waaronder een annuleringsvergoeding tot maximaal 30% van het netto orderbedrag conform artikel 9.4, alsmede de hiervoor genoemde gemaakte kosten.
11.9 Wijziging of beëindiging spaarpuntensysteem. SAFETY4YOU BV behoudt zich het recht voor het spaarpuntensysteem te wijzigen of te beëindigen. In geval van wijziging of beëindiging behouden reeds toegekende spaarpunten hun geldigheidsduur, tenzij wettelijke verplichtingen anders voorschrijven.

Artikel 12 – Garantie
12.1 Toepasselijkheid. Op alle producten is uitsluitend de door SAFETY4YOU BV dan wel de fabrikant verstrekte garantie van toepassing.
12.2 Garantietermijnen. De volgende garantietermijnen zijn van toepassing:

• 24 maanden: motoren van behandelstoelen en massagebanken
• 12 maanden: hoogwaardige apparatuur en mechanische en bekledingsonderdelen van behandelstoelen en massagebanken
• 3 maanden: alle overige producten

12.3 Reikwijdte van de garantie. De garantie dekt uitsluitend fabricage- en materiaalfouten die zich manifesteren tijdens normaal en zorgvuldig professioneel gebruik binnen de toepasselijke garantietermijn zoals opgenomen in dit artikel.
12.4 Uitgangspunt bij gebruik. Producten worden geproduceerd volgens geldende kwaliteitsnormen en ondergaan controles bij de fabrikant. De garantietermijn van 3 maanden is afgestemd op het feit dat eventuele fabricage- of materiaalfouten zich doorgaans binnen de eerste gebruiksperiode manifesteren. Indien een product binnen deze periode bij normaal gebruik niet naar behoren functioneert, wordt het product door SAFETY4YOU BV beoordeeld conform de garantievoorwaarden.
12.5 Uitsluitingen van garantie. De garantie is in ieder geval uitgesloten bij:

• verkeerd, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik
• gebruik zonder adequaat toezicht of door onvoldoende geïnstrueerde personen
• vallen, stoten of transportschade na levering
• blootstelling aan vocht, vloeistoffen of externe invloeden
• onjuiste installatie of onderhoud
• normale slijtage en gebruikssporen
• kabelbreuk, losse verbindingen en zekeringen
• slijtage-onderdelen en verbruiksartikelen
• reparaties uitgevoerd door derden
• externe oorzaken zoals brand, waterschade of overbelasting

Artikel 13 – Service, storingen en afhandeling
13.1 Melding van storingen. Storingen of defecten dienen schriftelijk te worden gemeld en zoveel mogelijk te worden onderbouwd met foto’s en/of video.
13.2 Diagnose. Bij een gemelde storing wordt het product beoordeeld door de technische dienst van SAFETY4YOU BV. Deze beoordeling bepaalt of sprake is van een garantiegeval en vindt plaats op basis van technische inspectie, eventueel in overleg met de fabrikant. De uitkomst van deze beoordeling geldt als uitgangspunt voor verdere afhandeling.
13.3 Aanlevering en retour. Producten worden uitsluitend in behandeling genomen na voorafgaande aanmelding en voorzien van een volledig ingevuld retourformulier.
13.4 Garantiegevallen. Indien wordt vastgesteld dat het defect onder de garantie valt, wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen. De kosten voor het verzenden van het product naar SAFETY4YOU BV zijn voor rekening van de afnemer. SAFETY4YOU BV draagt de kosten voor retourzending van het gerepareerde of vervangende product naar de afnemer. Indien het defect onder de garantie valt, worden geen onderzoekskosten in rekening gebracht.
13.5 Buiten garantie. Indien wordt vastgesteld dat het defect niet onder de garantie valt, komen alle kosten voor rekening van de afnemer, waaronder:

• onderzoekskosten
• reparatiekosten
• gebruikte onderdelen
• transport-, verzend- of voorrijkosten

Op verzoek kan vooraf een indicatie of prijsopgave worden verstrekt. Indien de afnemer afziet van reparatie, komen de kosten voor retourzending of transport van het product voor rekening van de afnemer.
13.6 Service op locatie. Service op locatie maakt geen onderdeel uit van de standaard garantie. SAFETY4YOU BV bepaalt of service op locatie wordt uitgevoerd. Indien service op locatie wordt uitgevoerd en het defect onder de garantie valt, worden uitsluitend voorrijkosten in rekening gebracht. Indien het defect niet onder de garantie valt, worden voorrijkosten, arbeidskosten en eventuele vervangende onderdelen doorberekend aan de afnemer.
13.7 Vervangend apparaat. SAFETY4YOU BV kan, indien beschikbaar, gedurende de reparatieperiode ondersteuning bieden in de vorm van een vervangend apparaat op huurbasis.De kosten voor huur, transport en eventuele bijkomende kosten zijn voor rekening van de afnemer. SAFETY4YOU BV is niet verplicht een vervangend apparaat ter beschikking te stellen.
13.8 Opschorting. SAFETY4YOU BV is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten zolang de afnemer niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud en terugname 
14.1 Eigendomsvoorbehoud. SAFETY4YOU BV levert in beginsel uitsluitend na volledige vooruitbetaling. In gevallen waarin betaling in termijnen of anderszins niet volledig vooraf plaatsvindt, blijven alle geleverde goederen eigendom van SAFETY4YOU BV totdat de afnemer volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.
14.2 Beperkingen voor de afnemer. Zolang de eigendom van de goederen niet op de afnemer is overgegaan, is het de afnemer niet toegestaan de goederen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SAFETY4YOU BV:

• aan derden over te dragen
• te verpanden of als zekerheid te gebruiken
• door te verkopen

14.3 Terugname bij niet-nakoming. Indien de afnemer zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is SAFETY4YOU BV gerechtigd de geleverde goederen zonder gerechtelijke tussenkomst terug te nemen of te laten terugnemen, zonder dat hiervoor ontbinding van de overeenkomst is vereist. De betalingsverplichtingen van de afnemer blijven onverminderd van kracht.
14.4 Medewerkingsplicht. De afnemer is verplicht volledige medewerking te verlenen aan de terugname van de goederen.
14.5 Opschorting bij twijfel. Indien er gegronde twijfel bestaat omtrent de betalingscapaciteit van de afnemer, is SAFETY4YOU BV gerechtigd de levering op te schorten, hetgeen inhoudt dat de levering wordt uitgesteld totdat de afnemer voldoende zekerheid voor betaling heeft gesteld. De afnemer is aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit deze vertraging.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door SAFETY4YOU BV geleverde of ter beschikking gestelde materialen, waaronder offertes, productomschrijvingen, gebruiksaanwijzingen, folders, presentaties, flyers, videomateriaal en afbeeldingen, berusten uitsluitend bij SAFETY4YOU BV. Het is de afnemer niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SAFETY4YOU BV geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, publiceren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken, waaronder gebruik voor commerciële doeleinden of op online platforms zoals websites en social media.
15.2 Handelsnamen en merken. De afnemer is slechts bevoegd gebruik te maken van handelsnamen, merken en verpakkingen van SAFETY4YOU BV indien hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend.
15.3 Inbreuk. Bij overtreding van dit artikel is SAFETY4YOU BV gerechtigd alle noodzakelijke maatregelen te treffen, waaronder het nemen van juridische stappen en het vorderen van schadevergoeding.
15.4 Beeldmateriaal tijdens trainingen en evenementen. SAFETY4YOU BV is gerechtigd om beeldmateriaal, waaronder foto’s en video-opnames, gemaakt tijdens trainingen, opleidingen, demonstraties of evenementen, te gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, waaronder website, social media, drukwerk en andere commerciële uitingen, tenzij de deelnemer of het model vooraf expliciet en schriftelijk heeft aangegeven dat openbaar gebruik niet is toegestaan.
15.5 Gebruik van product- en referentiebeelden. De afnemer verleent SAFETY4YOU BV toestemming om beeldmateriaal van afgenomen producten, behandelingen of opstellingen – voor zover deze door of namens de afnemer zijn verstrekt – te gebruiken voor reclame- en marketingdoeleinden, waaronder social media en promotionele uitingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
15.6 Beperkingen gebruik beeldmateriaal door afnemer. Het is de afnemer uitsluitend toegestaan om door SAFETY4YOU BV verstrekt beeld- en videomateriaal te gebruiken zoals overeengekomen en uitsluitend in het kader van de uitoefening van het eigen beroep of bedrijf. Ander gebruik, openbaarmaking of verspreiding is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SAFETY4YOU BV.

Artikel 16 – Trainingen (online en fysiek)
16.1 Definitieve boeking. Aanmeldingen voor trainingen zijn definitief en niet annuleerbaar of restitueerbaar.
16.2 Verzetten van deelname. Op verzoek van de afnemer kan SAFETY4YOU BV, uitsluitend naar eigen inzicht, toestaan dat deelname aan een training wordt verplaatst naar een andere datum. Hieraan kunnen voorwaarden worden verbonden.
16.3 Annulering of wijziging door SAFETY4YOU BV. SAFETY4YOU BV behoudt zich het recht voor om een training te annuleren, te verplaatsen of te wijzigen, bijvoorbeeld bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht.In dat geval wordt de afnemer een alternatieve datum aangeboden of kan SAFETY4YOU BV overgaan tot terugbetaling van het reeds betaalde bedrag, naar eigen keuze.
16.4 Uitvoering van trainingen – inspanningsverplichting. SAFETY4YOU BV verzorgt trainingen naar beste inzicht en vermogen en heeft daarbij uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Aan trainingen kunnen geen garanties worden ontleend met betrekking tot specifieke of te verwachten resultaten. Eventuele voorbeelden, praktijkcases of uitlatingen over mogelijke resultaten die tijdens trainingen worden genoemd, zijn uitsluitend illustratief en kunnen niet worden aangemerkt als toezegging of garantie. Trainers en medewerkers van SAFETY4YOU BV zullen zich inspannen om een realistisch beeld te geven van de inhoud en mogelijkheden van de training, zonder dat hieraan rechten kunnen worden ontleend.
16.5 Aard van de training en verantwoordelijkheid. De trainingen van SAFETY4YOU BV zijn geen (erkende) vakopleidingen, maar zijn gericht op het ontwikkelen en verbeteren van persoonlijke en professionele vakvaardigheden. Deelname aan trainingen geschiedt vrijwillig en volledig op eigen verantwoordelijkheid en risico van de afnemer en/of deelnemer. 

Artikel 17 – Overmacht en aansprakelijkheid
17.1 Overmacht. Indien SAFETY4YOU BV haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend, worden deze verplichtingen opgeschort totdat SAFETY4YOU BV alsnog in staat is deze na te komen.
17.2 Oorzaken van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, oproer, brand, waterschade, overstroming, stakingen, bedrijfsstoringen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, storingen in energievoorziening, defecten aan apparatuur en overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van SAFETY4YOU BV, zowel in het eigen bedrijf als bij ingeschakelde derden.
17.3 Gedeeltelijke uitvoering. Indien SAFETY4YOU BV bij het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk kan voldoen, is zij gerechtigd dit deel afzonderlijk te factureren. De afnemer is gehouden deze factuur te voldoen.
17.4 Tijdelijke en blijvende overmacht. Bij tijdelijke overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst uitgesteld. Indien de overmachtssituatie blijvend is, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding.
17.5 Aansprakelijkheid. SAFETY4YOU BV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, en alleen voor zover deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld. SAFETY4YOU BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade door bedrijfsstilstand, behoudens in geval van opzet of grove schuld.
17.6 Gebruik en gegevens. SAFETY4YOU BV is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• onjuist of ondeskundig gebruik van producten;
• gebruik in strijd met instructies of gebruiksvoorschriften;
• door de afnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

17.7 Derden. SAFETY4YOU BV is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of schade veroorzaakt door door de afnemer ingeschakelde derden, noch voor derden die op advies van SAFETY4YOU BV zijn ingeschakeld.
17.8 Trainingen. SAFETY4YOU BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deelname aan trainingen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 18 – Toepasselijk recht, bevoegde rechter en slotbepalingen
18.1 Toepasselijk recht. Op alle overeenkomsten, aanbiedingen en rechtsverhoudingen van SAFETY4YOU BV is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van de Eenvormige Wetten inzake de internationale koop van roerende zaken (Weens Koopverdrag / CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
18.2 Bevoegde rechter. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst met SAFETY4YOU BV worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin SAFETY4YOU BV is gevestigd. SAFETY4YOU BV is daarnaast gerechtigd de afnemer te dagvaarden voor de bevoegde rechter in het arrondissement waar de afnemer is gevestigd.
18.3 Nietigheid of vernietigbaarheid. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de inhoud en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 19 – Privacy en persoonsgegevens
19.1 Verwerking van persoonsgegevens. SAFETY4YOU BV verwerkt persoonsgegevens van afnemers, deelnemers, bezoekers en overige betrokkenen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
19.2 Privacyverklaring
Nadere informatie over de wijze waarop SAFETY4YOU BV persoonsgegevens verwerkt, bewaart en beveiligt, is opgenomen in de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website www.safety4you.eu. Deze privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
19.3 Verwerkingsverantwoordelijke. SAFETY4YOU BV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in haar privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026.